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安装客户端
安装步骤约 3 分钟
- 打开下载中心选择系统版本。
- 运行客户端，Windows 可直接使用或安装。
- macOS 允许辅助功能与屏幕录制权限。
- 查看本工作台设备地址。
安全：核对文件来源与数字签名。
控制远程桌面
首次连接临时协助
- 获取远端设备地址。
- 输入地址并发起连接。
- 远端核对身份与权限。
- 完成后主动断开。
授权：仅连接自有或明确授权设备。
手机控制电脑
移动端连接Android / iOS
- 电脑和手机安装客户端。
- 手机输入电脑设备地址。
- 电脑接受请求或设置无人值守。
- 使用触控手势完成操作。
无人值守访问
密码访问长期连接
- 解锁被控端安全设置。
- 启用无人值守并设置强密码。
- 限制键鼠、剪贴板与文件权限。
- 开启双重验证并测试登录。
策略：不要复用密码，定期复核权限。
文件传输
传输步骤双向 / 批量
- 选择文件传输或打开文件管理器。
- 确认本地与远端目录。
- 上传或下载并查看进度。
- 完成后核对数量与路径。
摄像头监控
视频权限授权设备
- 确认设备支持摄像头。
- 在系统隐私设置中授权。
- 连接后选择视频源。
- 结束后撤销不必要权限。
安全设置
安全检查个人 / 企业
- 保持系统与客户端更新。
- 使用强密码、双重验证和白名单。
- 只授予必要会话权限。
- 不接受陌生请求，不泄露验证码。
- 企业定期审查访问日志。
企业批量部署
实施路线试点 → 推广
- 盘点终端、网络与人员角色。
- 选择代表性设备试点。
- 统一安装参数与权限模板。
- 分批推广并监控成功率。
- 定期复盘日志与版本。
常见问题
无法连接到服务怎么办？
确认设备联网和系统时间，重启客户端；企业网络需检查代理与防火墙。
连接后不能操作键鼠？
检查被控端会话权限；macOS 还需允许辅助功能。
画面为什么模糊？
弱网时降低画质。改善网络后选择画质优先并开启 AI 增强。
电脑重启后还能连接吗？
完整安装、开启随系统启动并配置无人值守后通常可以。